| 商品を申し込んでから工事開始までどれくらいかかりますか？ |
ご注文から工事まで１０〜１４日とお考え下さい。
※在庫切れや取り寄せ商品の場合は、お時間をいただく場合がございます。 |
| 会社宛の領収書は発行してもらえますか？ |
原則として現金にてお支払いただいたお客様へ領収書の発行を行っております。
・代金引換の場合は、配送業者発行の「代引伝票」を領収書としてご利用ください。
・銀行振込・郵便振替の場合は、お振込控えを領収書としてご利用ください。
・リース・ショッピングローンなどに関しましては、各信販会社より発行されます。
・クレジットカードの場合は各クレジット会社の明細書を領収書としてご利用ください。 |
| 店舗で実際に商品を見て購入することができますか？ |
| 当社はインターネットによる販売とスタッフの訪問販売のみを行っており、店舗販売は行っておりません。 |
| 見積書を作成していだたけますか？ |
はい。お気軽にご依頼下さい。
スタッフにより直接訪問や現場の事前確認等も行っています。 |
| 商品の取り置き、予約はできますか？ |
| まずはご連絡下さい。在庫状況にもよりますが、できるだけ対応させて頂きます。 |
| 電話での問い合わせは受け付けていますか？ |
お電話でのお問い合わせもお受けしております。
スタッフが不在の際は改めてこちらよりご連絡差し上げます。 |
| 電話での注文は受け付けていますか？ |
| お電話でのご注文もお受けしておりますが、受注ミスを防ぐためにメール・FAXにてご注文いただけますと幸いです。 |
| カメラの提案をお願いできますか？ |
設置場所の詳細やご希望をお聞かせいただければ、適した防犯カメラシステムを提案させて頂いております。
お気軽にご連絡下さい。 |
| 現場を見て、適した機器の提案は行ってもらえますか？ |
弊社では現地訪問による機器提案サービスを行っております。
お客様からのご要望、簡単な図面を元に、直接スタッフが機器の提案を致します。 |
| 営業日、営業時間は？ |
ご注文受付に関して： メール、FAXで年中無休、24時間受け付けております。（時間帯により折返しのご連絡が翌日になる場合もございます。）
お電話受付に関して： 平日。土日。休日、10:00〜20:00の時間で受け付けております。
出荷業務に関して： 平日、土日、休日（、GW、お盆期間、年末年始など出荷業務を休ませて頂いております。）
上記各休日ならびにメンテナンス等によるサービスの停止等は担当スタッフへ直接お尋ねください。
|
| 値引きはしてもらえますか？ |
|
大口のお取引をご検討の場合は直接、訪問スタッフにご相談下さい。 |
| 代理店はありますか？ |
| 代理店はございません。 インターネット､訪問販売での販売を行っております。 |
| セキュリティシステムってものすごく費用がかかるのではないですか？ |
セキュリティー２４＋では、お客様の環境や状況・ご予算に合った最適のシステムをご提案するオーダーメイドシステムです。
リースやクレジットによる導入ですので初期導入費用である保証金制度は廃止し、別途工事代に関しては月々の支払いに含めたカタチで２割〜３割ダウンの月々わずかな費用で導入することが可能です。 |
| 防犯カメラ・監視カメラの録画だけじゃ何だか心配なのですが |
映像を録画するといった単なる事後処理的な要素が高かった従来の防犯カメラ・監視カメラ。センサ機器との融合によって離れた携帯電話やＰＣに動画で映像をお知らせが可能です。
センサ機器の警戒ラインもお客様の環境に応じたセンサを選択する事が可能な為、無人になった屋外（敷地）の侵入者の検知はもちろん、ドア・ガラスなど手を触れたら検知するなど多種多様です。
※対応機種・施工内容の詳細は担当スタッフまでお問い合わせください。 |
| 防犯カメラ・監視カメラの後悔しない選び方は？ |
機種・設備費用の上限がなければどのようなプランニングも可能ですが、費用は膨大になってしまいます。
まずは、お客様のご希望の金額、設備優先順位をお決めください。
（録画の画質・時間・保存形態など、カメラの設置場所・台数など、遠隔での監視・操作など）
※防犯以外に、ゴミ捨て場などの監視、郵便受のモニタリングなど目的をしっかり決めることが重要です。 |
| マンションに防犯カメラを検討してるんだけど・・・ |
| 現場調査のうえに、エントランスの監視や車・自転車の監視などお客様のご予算に応じたプランニングを行います。残念な事にせっかくの防犯カメラも居住者の方々の防犯意識が低くては何の意味もありません。弊社では防犯カメラの設置後のユーザー様に対し、防犯に関するご提案を引き続き行っていきます。 |
| 防犯対策をしたいが効果的な方法がわからない |
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お客様のご住所の犯罪事情から隣接する周辺環境・お客様のご心配・ご予算などを踏まえトータル的な防犯コンサルティングを実施しています。
無料ですのでお気軽にご相談ください。 |
| 東日本ではフリッカレスカメラしか使えないの？ |
設置環境によってはフリッカレスカメラ以外のカメラもお使い頂けます。
フリッカレスという機能は、東日本で蛍光灯や水銀灯等の光が撮影範囲内に映りこんだ時に出るちらつきを抑えるものです。
そういうわけで、東日本であっても、カメラの近くに照明が無い場所に設置される時や、屋外で蛍光灯や水銀灯などが近くに無い場合はフリッカレス機能がないカメラもご使用頂けます。 |
| 電源重畳方式とは？ |
1本の同軸ケーブルで電源と映像信号を送信するものです。
電源と映像信号を3C-2V、5C-2Vといった同軸ケーブル1本で配線することが出来る方式を電源重畳方式といいます。
※機種により配線方法が変わりますので、仕様をご確認ください。 |
| バリフォーカルレンズとは？ |
焦点距離を調整できるレンズのことです。
焦点距離を調節すると撮影範囲が狭く（望遠）なったり、広く（広角）なったりします。
調整の際はカメラを直接触って頂く必要がございますが、設置場所で求められる撮影範囲に柔軟な対応が可能です。 ※離れた場所からは調整出来ません。 |
| 機器の設置や、使い方で分らないことはサポートしてもらえますか？ |
|
当社でご購入頂きました製品に関しましては、基本的取り扱い方法の範囲内でサポートを行っております。
担当スタッフまでご連絡ください。※訪問サポートは有料となります。 |
| 購入した機器に保証期間内で不具合が生じた場合、 どうすればいいですか？ |
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保証・修理に関しましては、直接ご販売元メーカーへお問合せいただきますようお願いいたします。 |
| 落雷から機器を守る方法はありますか？ |
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サージ機能(落雷等により変調電圧がかかると電気の供給を遮断する)付のOAタップのご利用をお勧め致します。 |
| モニターは家にあるものでも使えますか？ |
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外部入力端子(赤、白、黄の端子)があるテレビでしたらご家庭用のものをご使用頂けるタイプとパソコンなどのモニター端子が必要な機種がございますので、詳しくは各機器の仕様をご確認ください。 |
| 商品を申し込んでから工事開始までどれくらいかかりますか？ |
ご注文から工事まで１０〜１４日とお考え下さい。
※在庫切れや取り寄せ商品の場合は、お時間をいただく場合がございます。 |
| 会社宛の領収書は発行してもらえますか？ |
原則として現金にてお支払いただいたお客様へ領収書の発行を行っております。
・代金引換の場合は、配送業者発行の「代引伝票」を領収書としてご利用ください。
・銀行振込・郵便振替の場合は、お振込控えを領収書としてご利用ください。
・リース・ショッピングローンなどに関しましては、各信販会社より発行されます。
・クレジットカードの場合は各クレジット会社の明細書を領収書としてご利用ください。 |
| 店舗で実際に商品を見て購入することができますか？ |
|
当社はインターネットによる販売とスタッフの訪問販売のみを行っており、店舗販売は行っておりません。 |
| 見積書を作成していだたけますか？ |
|
はい。お気軽にご依頼下さい。
スタッフにより直接訪問や現場の事前確認等も行っています。 |
| ケーブルのRD-732とRD-736の違いは？ |
簡単に説明すると映像の端子（コネクター）が異なります。
RD-732は、映像の端子がRCAという端子になっており、テレビの外部入力端子に直接接続出来るものです。
RD-736は、映像の端子が映像機器に使われるBNCという端子になっており、ご家庭用のテレビには直接接続することができません。 |
| BNCコネクタとは？ |
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映像機器でよく使われる専用コネクタです。 |
| 1台のカメラをモニター2台で見れる？ |
映像分配器という機器を使用して頂けば、1台のカメラを2台のモニターでご覧頂けます。
ただし、本来は1本である信号線を2つに分ける事になるので、伝送力は弱まります。
数十メートルという長距離配線になると、映像が乱れる原因となりますのでご注意下さい。
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| カメラは自動で動きますか？ |
動くもの、動かないものがございます。 また、ズームカメラや自動で動くように設定可能な機種もございます。
※機器により接続可能か互換性などの詳細を必ずご確認ください。 |
カメラの撮影範囲はどのくらいですか？
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撮影範囲はカメラによって異なりますので、詳しくは各カメラの詳細ページをご覧下さい。
多くのカメラは4〜5m先の人物を撮影する程度の撮影範囲に調整されています。 |
| DVRはどのくらいの期間の録画が可能ですか？ |
機種、設定により異なりますが、3日から7日ほどの設定で使われる事が多いようです。
数ヶ月といった録画も可能ですが、長時間録画を行う為には画質を低下させる必要がございます。 |
| 動体検知とはどういう機能ですか？ |
カメラの撮影範囲に動きがあったときのみ録画を開始する機能です。
この機能を利用する事で、映像に動きの無い時間帯（無駄な録画時間帯）を省き、長時間録画が可能です。 |
| デジタルズームと光学ズームの違いは？ |
デジタルズームは撮影した映像をひきのばすものなので画像はあらくなります。
光学ズームは焦点距離を変化させることによって対象物を大きく撮影しますので画像の劣化は発生しません。 |
| 動体検知で１台のカメラが動きを検知したら、他のカメラの映像も録画されるのか？ |
設定により可能な機種もございます。
※機種の仕様をご確認ください。 |
| ネットワークカメラは録画できないのでしょうか？ |
本体にＳＤカードを差し込めるカメラ、または専用の録画プログラムをお使いいただければ、録画可能です。
※ネットワーク上のサーバーに録画をしる仕組もございます。 |
